FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 10 à 14 jours après avoir passé commande sur le site. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié depuis notre entrepôt.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande depuis nos entrepôts, vous recevrez par email un lien de suivi vous permettant de suivre son évolution.

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Non, nos expéditions sont limitées aux États-Unis uniquement.

Avez-vous une politique de remboursement ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même bénéficier du remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu procéder au paiement, à condition que la réclamation soit formulée dans les 30 jours suivant la date de commande et que le(s) produit(s) concerné(s) ne soient pas en vente. Pour plus d’informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement.

Quelles méthodes de paiements sont disponibles?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX). Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, mandats ou virements bancaires.